Doručení / Vrácení
Doprava a doručení
Aktuálně doručujeme do všech zemí EU, Švýcarska a USA. V případě zájmu o doručení do USA nás prosím kontaktujte na info@onlyx.com.
Doprava zdarma při objednávkách nad 200 € (cca 4 900 Kč) (kromě USA).
Objednávky vytvořené do 17:00 odesíláme ve stejný pracovní den.
| Země | Box | Výdejní místo | Kurýr domů | Dobírka | Předpokládaná doba doručení po odeslání (v pracovních dnech) |
|---|---|---|---|---|---|
| Česko | 3,00 € cca 75 Kč | 3,00 € cca 75 Kč | 5,00 € cca 125 Kč | +1,50 € cca 40 Kč | 1-2 |
| Slovensko | 2,90 € | 2,90 € | 4,90 € | +1,50 € | 1-2 |
| Belgie | - | 12,90 € | 10,90 € | - | 3-5 |
| Bulharsko | 4,50 € | 5,50 € | 5,50 € | Box: +2,40 € Výdejní místo: +1,40 € Kurýr: +1,40 € | Box/Výdejní místo: 4-5 Kurýr: 3-5 |
| Dánsko | - | 12,90 € | 13,90 € | - | 4-5 |
| Estonsko | 7,90 € | - | 10,90 € | - | Box: 4-6 Kurýr: 4-5 |
| Finsko | 14,90 € | 13,90 € | 20,90 € | - | 6-8 |
| Francie | - | 7,90 € | 10,90 € | - | Výdejní místo: 4-5 Kurýr: 3-4 |
| Chorvatsko | 4,90 € | 5,50 € | 6,60 € | Box: +2,00 € Výdejní místo: +1,40 € Kurýr: +1,30 € | Box/Výdejní místo: 3-5 Kurýr: 3-4 |
| Irsko | - | - | 11,90 € | - | 7-8 |
| Itálie | 8,90 € | 8,90 € | 9,90 € | - | Box/Kurýr: 4-5 Výdejní místo: 5-7 |
| Litva | 6,90 € | - | 7,90 € | - | Box: 3-5 Kurýr: 3-4 |
| Lotyšsko | 6,90 € | - | 7,90 € | - | Box: 3-4 Kurýr: 4-5 |
| Lucembursko | - | - | 11,90 € | - | 4-5 |
| Maďarsko | 3,90 € | 3,90 € | 5,90 € | +1,00 € | 2-3 |
| Německo | - | 5,90 € | 6,50 € | - | Výdejní místo: 4-5 Kurýr: 2-3 |
| Nizozemsko | - | 12,90 € | 10,90 € | - | Výdejní místo: 3-5 Kurýr: 3-4 |
| Polsko | 5,90 € | 5,90 € | 5,50 € | +1,00 € | Box/Kurýr: 2-3 Výdejní místo: 3-4 |
| Portugalsko | - | 10,90 € | 11,90 € | - | Výdejní místo: 6-9 Kurýr: 4-6 |
| Rakousko | - | - | 5,90 € | - | 2-3 |
| Rumunsko | 3,90 € | 3,90 € | 5,90 € | Box/Výdejní místo: +2,00 € Kurýr: +1,00 € | Box/Výdejní místo: 2-3 Kurýr: 2-4 |
| Řecko | 5,90 € | 5,50 € | 6,90 € | +1,00 € | Box/Výdejní místo: 4-8 Kurýr: 5-6 |
| Slovinsko | 5,90 € | 5,90 € | 6,50 € | Box: +1,60 € Kurýr: +1,50 € | Box/Kurýr: 3-4 Výdejní místo: 4-5 |
| Španělsko | - | 7,90 € | 9,90 € | - | Výdejní místo: 5-7 Kurýr: 4-5 |
| Švédsko | - | 14,90 € | 20,90 € | - | 5-7 |
| Švýcarsko | - | - | 14,90 € | - | 4-5 |
Výše uvedené doby doručení nejsou garantované.
Upozornění během hlavní sezóny (15. listopadu – 31. prosince):
Během hlavní sváteční sezóny se mohou doby doručení prodloužit z důvodu zvýšeného objemu zásilek a kapacitních omezení přepravních společností a výdejních sítí. Tato zpoždění jsou bohužel mimo naši kontrolu.
DPH a finální cena produktů
Všechny ceny jsou primárně zobrazeny a budou také finálně účtovány v měně EUR. Všechny ostatní měny představují pouze aktuální kurzový přepočet a slouží jen pro Vaši orientaci.
Základní sazba DPH je již zahrnuta v zobrazených cenách. V případě, že ve Vaší zemi platí jiná sazba DPH, bude po zadání Vaší adresy výsledná cena odpovídajícím způsobem upravena (mírně zvýšena nebo snížena).
Vrácení zboží a reklamace
Kdy zvolit vrácení zboží?
- produkt Vám nevyhovuje
- produkt neodpovídá Vašim očekáváním
Podmínky vrácení zboží
- náklady na zpětné doručení hradí zákazník
- produkty musí zůstat neotevřené, nepoužité a nepoškozené
- uhrazená částka Vám bude vrácena původní platební metodou
Kdy zvolit reklamaci?
- zásilka Vám byla doručena poškozená
- produkt se pokazí během záruční doby
Podmínky reklamace
- náklady na zpětné doručení hradíme my
- celá uhrazená částka včetně poštovného Vám bude vrácena původní platební metodou
Více informací naleznete v našich Obchodních podmínkách .