Condiciones comerciales

1.1. Estas condiciones generales de contratación (en adelante, “CGC”) regulan las relaciones jurídicas entre la sociedad Onlyx s.r.o., con domicilio en Študentská 1885/3, 960 01 Zvolen, NIF: 35 918 527, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Bratislava I, Sección: Sro, Hoja número: 34722/B, como vendedor, y los clientes – consumidores finales, como compradores, que surgen en la compra de productos a través de la tienda online operada por el vendedor en la página web www.onlyx.com.

Datos de contacto del vendedor: correo electrónico: info@onlyx.com; tel.: +421 911 831 259; dirección postal: Študentská 1885/3, 960 01 Zvolen, Eslovaquia; datos bancarios: Tatrabanka a.s., IBAN: SK61 1100 0000 0026 2280 9081.

Autoridad de supervisión: Inspección Comercial de Eslovaquia para la región de Bratislava, Bajkalská 21/A, P.O. Box č. 29, 820 07 Bratislava 27, Departamento de control técnico de productos y protección del consumidor, tel. +421 2 58 272 172, +421 2 58 272 104.

1.2. A efectos de estas CGC, se entiende por comprador el consumidor.

1.3. Consumidor es, según el § 2 letra a) de la Ley n.º 250/2007 sobre protección del consumidor, la persona física que no actúa en el marco de su actividad empresarial, profesión u ocupación al celebrar y ejecutar el contrato.

1.4. Para la celebración del contrato de compraventa y el ejercicio de derechos y obligaciones, el comprador facilitará los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono móvil y correo electrónico.

1.5. Toda la información publicada en la página web del vendedor (www.onlyx.com), así como la proporcionada a través de ella, tiene únicamente fines informativos. El vendedor no ofrece ninguna garantía sobre dicha información. El vendedor no sustituye el diagnóstico ni la atención médica y no asume ninguna responsabilidad por el estado de salud del cliente. Nunca retrase la búsqueda de atención médica, no rechace la asistencia médica ni interrumpa tratamientos prescritos por su médico basándose en información obtenida en esta web o proporcionada por el vendedor.

1.6. El comprador reconoce que los productos vendidos pueden tener efectos diferentes según la persona, dependiendo de factores como edad, estado de salud o intolerancias. El uso de estos productos es bajo su propia responsabilidad. El vendedor no asume responsabilidad por daños derivados de un uso inadecuado.

Celebración del contrato de compraventa

2.1. El contrato se celebra mediante la confirmación vinculante del pedido realizado por el comprador a través de la web del vendedor.

2.2. El vendedor confirmará el pedido en un plazo máximo de tres días laborables mediante correo electrónico titulado "Pedido confirmado".

2.3. La confirmación incluirá información sobre el producto, precio, dirección de entrega, coste de envío y método de pago.

Derechos y obligaciones del vendedor

3.1. El vendedor está obligado a:

• entregar el producto en la cantidad, calidad y plazo acordados, correctamente embalado,
• garantizar que el producto cumple la normativa vigente,
• entregar toda la documentación necesaria.

3.2. El vendedor tiene derecho al pago del precio.

Derechos y obligaciones del comprador

4.1. El comprador está obligado a:

• pagar el precio acordado,
• recoger el pedido.

4.2. El comprador tiene derecho a recibir el producto conforme a lo acordado.

Condiciones de entrega y pago

5.1. El vendedor entregará el producto en un plazo máximo de tres semanas. En caso de fuerza mayor, el plazo puede extenderse.

5.2. El comprador debe recibir el pedido en la dirección indicada.

5.3. El comprador debe revisar el pedido al recibirlo. En caso de daño, debe notificarlo inmediatamente.

5.4. En caso de no entrega, el comprador puede desistir del contrato.

5.5. El pago puede realizarse mediante tarjeta, transferencia o ingreso en cuenta.

Precio

6.1. El comprador debe pagar el precio acordado.

6.2. El pago se considera realizado cuando se recibe en la cuenta del vendedor.

6.3. El pago debe realizarse en un plazo de 10 días.

6.4. El desistimiento se rige por la legislación vigente.

Adquisición de propiedad y riesgo

7.1. La propiedad se transfiere al recibir el producto.

7.2. El riesgo pasa al comprador al recibir el producto.

Reclamaciones

8.1. El vendedor responde por defectos del producto.

8.2. Se aplican estas CGC.

8.3. Se aplica a productos comprados online.

8.4. Garantía de 24 meses según ley.

8.5. Las reclamaciones se gestionan por correo o teléfono.

8.6. El vendedor confirmará la reclamación por email.

8.7. Se aplican derechos de reparación, sustitución o devolución.

8.8. Resolución en máximo 30 días.

8.9. Formas de resolución: reparación, cambio, devolución, descuento.

8.10. En caso de cambio, nueva garantía.

8.11. Reparaciones gratuitas en garantía.

8.12. No se admiten cambios por preferencia.

Protección de datos

9.1. El vendedor cumple con el RGPD.

Derecho de desistimiento

10.1. El comprador puede desistir en 14 días.

10.2 El plazo se considera cumplido al enviar la solicitud.

10.3 Se puede realizar por email.

10.4 El producto debe devolverse en 14 días.

10.5 El vendedor devolverá el importe.

10.6 El vendedor puede desistir por fuerza mayor.

Resolución alternativa de conflictos

11.1. El consumidor puede presentar reclamación.

11.2. Se puede resolver mediante organismos oficiales.

11.3. Plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Disposiciones finales

12.1. Modificaciones solo por escrito.

12.2. Comunicación por email.

12.3. Se aplica legislación vigente.

12.4. El contrato se rige por estas condiciones.

En Zvolen, a 04.09.2021