Protección de datos
Protección de datos personales
El vendedor Onlyx s.r.o. (en adelante también el “responsable del tratamiento”) informa al comprador (en adelante también el “interesado”) sobre el cumplimiento de sus obligaciones informativas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante el “Reglamento”), así como a la Ley n.º 18/2018 de protección de datos personales, mediante la siguiente información.
Datos de identificación y contacto del responsable:
Onlyx s.r.o., con domicilio en Študentská 1885/3, 960 01 Zvolen, Eslovaquia, NIF: 35 918 527, correo electrónico: info@onlyx.com, teléfono: +421 911 831 259, persona responsable: Ing. Michaela Gondová.
Finalidad del tratamiento de datos personales
La finalidad es la celebración del contrato de compraventa y el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados del mismo.
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- procesar el pedido recibido
- procesar el pago recibido
- enviar los productos solicitados
- informarle sobre el estado de su pedido
- gestionar devoluciones o reembolsos
- tramitar reclamaciones
- informarle sobre novedades, promociones y ofertas mediante newsletter (si lo ha autorizado)
Base legal del tratamiento
- La base legal es la Ley n.º 18/2018: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en el que el interesado es parte.
El responsable informa que, conforme al Reglamento, los datos personales serán tratados sin consentimiento del interesado durante el proceso de contratación, ya que son necesarios para la fase precontractual y la celebración del contrato.
- La base legal es la Ley n.º 18/2018: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
El responsable informa que los datos personales serán tratados sin consentimiento cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, especialmente fiscales.
Se consideran datos personales: nombre, apellidos, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, cuenta bancaria, dirección IP o cookies, así como datos seudonimizados que puedan permitir la identificación indirecta.
Categorías de datos personales tratados
- Datos básicos y de contacto:
- nombre y apellidos
- dirección
- correo electrónico
- teléfono
- dirección de contacto
- Información sobre el uso de productos y servicios:
- productos adquiridos
- productos de interés
- uso de la tienda online
- uso del newsletter
- participación en concursos
- comunicaciones por email o teléfono
- datos de transacciones y pagos
- Otros datos con fines de marketing:
- día y mes de nacimiento
Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser facilitados a:
- empresas de transporte y mensajería
- asesores contables y fiscales
- agencias de marketing
- proveedores de servicios IT y telecomunicaciones
- asesores legales
- peritos
- ejecutores judiciales
- autoridades judiciales
Además, los datos podrán ser compartidos con terceros necesarios para la ejecución del pedido y fines legítimos:
- Shopify Inc. – plataforma e-commerce
- Google Analytics – análisis y estadísticas
- Google Ads – publicidad
- Packeta Slovakia s.r.o. – transporte
- Stripe Inc. – pagos
- Apple Pay – pagos
- PayPal – pagos
- VELOX s.r.o. – contabilidad
- Tatra banka, a.s. – banco
Plazo de conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir derechos y obligaciones derivados del contrato (por ejemplo, hasta 24 meses para reclamaciones). Posteriormente, podrán conservarse únicamente con fines de archivo conforme a la legislación vigente.
Derechos del interesado
El interesado tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales
- rectificarlos
- solicitar su eliminación o limitación
- oponerse al tratamiento
- solicitar la portabilidad de los datos
- presentar una reclamación ante la autoridad competente
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento a través del correo info@onlyx.com o por escrito a la dirección de la empresa.
Principios del tratamiento de datos
Los datos personales deben:
- tratarse de forma lícita, leal y transparente
- recogerse con fines determinados y legítimos
- ser adecuados y limitados a lo necesario
- ser exactos y actualizados
- conservarse solo el tiempo necesario
- protegerse adecuadamente
El interesado está obligado a proporcionar datos veraces, actuales y completos. Sin ellos no es posible celebrar el contrato de compraventa.