Envíos / Devoluciones
Envío y entrega
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea, Suiza y Estados Unidos. Solo realizamos envíos a direcciones situadas en el territorio continental y actualmente no enviamos a territorios insulares, como las Islas Canarias, Madeira, Malta, etc.
Si está interesado en un envío a Estados Unidos, póngase en contacto con nosotros en info@onlyx.com.
Envío gratuito en pedidos superiores a 200 € (excepto Estados Unidos).
Los pedidos realizados antes de las 5:00 PM CET/CEST se envían el mismo día laborable.
| País | Locker | Punto de recogida | Entrega a domicilio | Contra reembolso | Plazo de entrega estimado tras el envío (días laborables) |
|---|---|---|---|---|---|
| España | - | 7,90 € | 9,90 € | - | Punto de recogida: 5-7 Entrega a domicilio: 4-5 |
| Portugal | - | 10,90 € | 11,90 € | - | Punto de recogida: 6-9 Entrega a domicilio: 4-6 |
| Alemania | - | 5,90 € | 6,50 € | - | Punto de recogida: 4-5 Entrega a domicilio: 2-3 |
| Austria | - | - | 5,90 € | - | 2-3 |
| Bélgica | - | 12,90 € | 10,90 € | - | 3-5 |
| Bulgaria | 4,50 € | 5,50 € | 5,50 € | Locker: +2,40 € Punto de recogida: +1,40 € Entrega a domicilio: +1,40 € | Locker/Punto de recogida: 4-5 Entrega a domicilio: 3-5 |
| Chequia | 3,00 € | 3,00 € | 5,00 € | +1,50 € | 1-2 |
| Croacia | 4,90 € | 5,50 € | 6,60 € | Locker: +2,00 € Punto de recogida: +1,40 € Entrega a domicilio: +1,30 € | Locker/Punto de recogida: 3-5 Entrega a domicilio: 3-4 |
| Dinamarca | - | 12,90 € | 13,90 € | - | 4-5 |
| Eslovaquia | 2,90 € | 2,90 € | 4,90 € | +1,50 € | 1-2 |
| Eslovenia | 5,90 € | 5,90 € | 6,50 € | Locker: +1,60 € Entrega a domicilio: +1,50 € | Locker/Entrega a domicilio: 3-4 Punto de recogida: 4-5 |
| Estonia | 7,90 € | - | 10,90 € | - | Locker: 4-6 Entrega a domicilio: 4-5 |
| Finlandia | 14,90 € | 13,90 € | 20,90 € | - | 6-8 |
| Francia | - | 7,90 € | 10,90 € | - | Punto de recogida: 4-5 Entrega a domicilio: 3-4 |
| Grecia | 5,90 € | 5,50 € | 6,90 € | +1,00 € | Locker/Punto de recogida: 4-8 Entrega a domicilio: 5-6 |
| Hungría | 3,90 € | 3,90 € | 5,90 € | +1,00 € | 2-3 |
| Irlanda | - | - | 11,90 € | - | 7-8 |
| Italia | 8,90 € | 8,90 € | 9,90 € | - | Locker/Entrega a domicilio: 4-5 Punto de recogida: 5-7 |
| Letonia | 6,90 € | - | 7,90 € | - | Locker: 3-4 Entrega a domicilio: 4-5 |
| Lituania | 6,90 € | - | 7,90 € | - | Locker: 3-5 Entrega a domicilio: 3-4 |
| Luxemburgo | - | - | 11,90 € | - | 4-5 |
| Países Bajos | - | 12,90 € | 10,90 € | - | Punto de recogida: 3-5 Entrega a domicilio: 3-4 |
| Polonia | 5,90 € | 5,90 € | 5,50 € | +1,00 € | Locker/Entrega a domicilio: 2-3 Punto de recogida: 3-4 |
| Rumanía | 3,90 € | 3,90 € | 5,90 € | Locker/Punto de recogida: +2,00 € Entrega a domicilio: +1,00 € | Locker/Punto de recogida: 2-3 Entrega a domicilio: 2-4 |
| Suecia | - | 14,90 € | 20,90 € | - | 5-7 |
| Suiza | - | - | 14,90 € | - | 4-5 |
Los plazos de entrega indicados anteriormente son únicamente estimados y no están garantizados.
Aviso para la temporada alta (15 de noviembre – 31 de diciembre):
Durante la temporada navideña, los plazos de entrega pueden prolongarse debido al aumento del volumen de envíos y a las limitaciones de capacidad de las empresas de transporte y de las redes de puntos de recogida. Lamentablemente, estos retrasos están fuera de nuestro control.
IVA y precio final del producto
Todos los precios se muestran por defecto y se cobrarán en EUR al finalizar la compra. Los precios mostrados en otras divisas son únicamente orientativos y reflejan el tipo de cambio actual.
El tipo básico de IVA ya está incluido en los precios mostrados. Si en su país se aplica un tipo de IVA diferente, el precio final se ajustará en consecuencia (ligeramente al alza o a la baja) una vez que introduzca su dirección.
Devoluciones y reclamaciones
¿Cuándo debe solicitar una devolución?
- El producto no se ajusta a sus necesidades.
- El producto no cumple sus expectativas.
Condiciones de las devoluciones
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Los productos deben estar sin abrir, sin usar y sin daños.
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¿Cuándo debe presentar una reclamación?
- El paquete ha llegado dañado.
- El producto presenta un defecto durante el período de garantía.
Condiciones de las reclamaciones
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- El importe total pagado, incluidos los gastos de envío, se reembolsará utilizando el método de pago original.
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