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| Pays | Locker | Point relais | Livraison à domicile | Contre remboursement | Délai de livraison estimé après expédition (en jours ouvrables) |
|---|---|---|---|---|---|
| France | - | 7,90 € | 10,90 € | - | Point relais : 4-5 Livraison à domicile : 3-4 |
| Belgique | - | 12,90 € | 10,90 € | - | 3-5 |
| Suisse | - | - | 14,90 € | - | 4-5 |
| Luxembourg | - | - | 11,90 € | - | 4-5 |
| Allemagne | - | 5,90 € | 6,50 € | - | Point relais : 4-5 Livraison à domicile : 2-3 |
| Autriche | - | - | 5,90 € | - | 2-3 |
| Bulgarie | 4,50 € | 5,50 € | 5,50 € | Locker : +2,40 € Point relais : +1,40 € Livraison à domicile : +1,40 € | Locker/Point relais : 4-5 Livraison à domicile : 3-5 |
| Croatie | 4,90 € | 5,50 € | 6,60 € | Locker : +2,00 € Point relais : +1,40 € Livraison à domicile : +1,30 € | Locker/Point relais : 3-5 Livraison à domicile : 3-4 |
| Danemark | - | 12,90 € | 13,90 € | - | 4-5 |
| Espagne | - | 7,90 € | 9,90 € | - | Point relais : 5-7 Livraison à domicile : 4-5 |
| Estonie | 7,90 € | - | 10,90 € | - | Locker : 4-6 Livraison à domicile : 4-5 |
| Finlande | 14,90 € | 13,90 € | 20,90 € | - | 6-8 |
| Grèce | 5,90 € | 5,50 € | 6,90 € | +1,00 € | Locker/Point relais : 4-8 Livraison à domicile : 5-6 |
| Hongrie | 3,90 € | 3,90 € | 5,90 € | +1,00 € | 2-3 |
| Irlande | - | - | 11,90 € | - | 7-8 |
| Italie | 8,90 € | 8,90 € | 9,90 € | - | Locker/Livraison à domicile : 4-5 Point relais : 5-7 |
| Lettonie | 6,90 € | - | 7,90 € | - | Locker : 3-4 Livraison à domicile : 4-5 |
| Lituanie | 6,90 € | - | 7,90 € | - | Locker : 3-5 Livraison à domicile : 3-4 |
| Pays-Bas | - | 12,90 € | 10,90 € | - | Point relais : 3-5 Livraison à domicile : 3-4 |
| Pologne | 5,90 € | 5,90 € | 5,50 € | +1,00 € | Locker/Livraison à domicile : 2-3 Point relais : 3-4 |
| Portugal | - | 10,90 € | 11,90 € | - | Point relais : 6-9 Livraison à domicile : 4-6 |
| République tchèque | 3,00 € | 3,00 € | 5,00 € | +1,50 € | 1-2 |
| Roumanie | 3,90 € | 3,90 € | 5,90 € | Locker/Point relais : +2,00 € Livraison à domicile : +1,00 € | Locker/Point relais : 2-3 Livraison à domicile : 2-4 |
| Slovaquie | 2,90 € | 2,90 € | 4,90 € | +1,50 € | 1-2 |
| Slovénie | 5,90 € | 5,90 € | 6,50 € | Locker : +1,60 € Livraison à domicile : +1,50 € | Locker/Livraison à domicile : 3-4 Point relais : 4-5 |
| Suède | - | 14,90 € | 20,90 € | - | 5-7 |
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Information importante pendant la haute saison (du 15 novembre au 31 décembre) :
Pendant la période des fêtes, les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de l'augmentation du volume des expéditions et des capacités limitées des transporteurs et des réseaux de points relais. Malheureusement, ces retards sont indépendants de notre volonté.
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